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应用创新者


面向客户,应用创新技术与产品,为客户提供创新的整体解决方案和应用实践,成为行业的IT领跑者

品质致远


品质为先、信以致远,以高品质的产品和优质的服务升华企业信誉,与客户、行业精英共同成长


一、业务描述

(一)、高速公路机电设备维护

1、提供高速公路监控、收费、通信、供配电、计重设备的维修和保养服务,其中山东省内提供7x24小时不间断服务,故障响应时间低于1小时。

2、备品备件管理。

对备品备件的出入库、使用和更换、报废等流程进行专业化管理。

3、维护档案、资料管理。

按用户需求提供维护方案、机电系统维护单、机电系统故障处理单、故障问题清单、设备维修情况报告书、设备维护改造方案、集中维护资料等文档资料。

(二)、高速公路机电系统专项工程

1、机电系统备品备件采购工程

2、突发事故造成重大损害所进行的恢复工程

3、机电系统改造工程

4、机电系统更新工程

(三)办公网维护

1、计算机系统维护

电脑硬件维护、故障处理、检修。

电脑操作系统的维护。

OA维护。

应用软件与工具软件维护。

病毒防治服务。

系统补丁服务。

2、办公设备维护

办公设备(碎纸机、打印机、传真机、复印机、一体机、速印机、扫描仪)的故障的处理和维修,日常维护设置。

办公设备及耗材维护、安装。

3、基础网络维护

网络设备日常维护。

网络设置维护。

网络布线系统日常维护。

二、业务内容

1、收费设备:包括车道收费设备、车道交换机、局域网、前台工作站等。

2、收费监控设备:包括车道和广场摄像机、语音监听器、视频分配器、字符叠加器、光端机、监视器、硬盘录像机、矩阵、画面分割器等。

3、站区监控设备。

4、通信设备:程控交换机。

5、供配电设备:收费站UPS主机、UPS蓄电池。

6、外场设备:大型可变信息标志、小型可变信息标志、道路监控摄像机,威乳路车辆检测器和能见度检测器。

7、收费后台:收费软件和数据库、服务器、磁盘阵列。

8、计重设备。

9、京福路全程监控设备。

三、维护服务标准

提供维护服务的基本标准有(不考虑不可抗因素,如大雾、雨雪天、交通管制等):

提供7x24小时不间断报修热线。

故障响应6小时内,返回故障基本分析及解决措施。

四、维护时间与质量标准

按照系统故障造成影响的严重程度将设备(线路)故障等级划分为四级:

一级故障:不影响正常收费、监控、信息发布和数据上传的单一设备故障。一级故障修复时间要求不超过48小时。

二级故障:导致一般收费站收费车道可用率降低到85%、省界收费站收费车道可用率降低到90%的故障;导致单一收费站或分公司监控系统可用率降低到90%的故障;影响单一收费站数据传输的通信系统故障;导致可变情报板、可变限速标志、气象检测器探头等外场设备可用率降低到90%的故障;导致UPS设备后备时间小于30分钟的故障。二级故障修复时间要求不超过24小时。

三级故障:导致一般收费站收费车道可用率降低到75%、省界收费站收费车道可用率降低到85%的故障;导致单一收费站或分公司监控系统可用率降低到85%的故障;影响同一分公司内多个收费站数据传输的通信系统故障;导致可变情报板、可变限速标志、气象检测器探头等外场设备可用率降低到85%的故障;导致UPS设备后备时间小于10分钟的故障。三级故障修复时间要求不超过12小时。

四级故障:导致一般收费站收费车道可用率降低到50%、省界收费站收费车道可用率降低到75%的故障;影响收费站超宽车道正常使用的故障;导致单一收费站或分公司监控系统可用率降低到80%的故障;影响多个分公司数据传输的通信系统故障。导致可变情报板、可变限速标志可用率、气象检测器探头等外场设备降低到80%的故障;级故障修复时间要求不超过6小时

 

 

 

实施的合同:

 

山东高速集团收费站站区监控工程项目合同协议书第二标段;

山东高速集团收费站站区监控工程项目合同协议书第三标段;

山东高速集团有限公司机电系统备品备件采购项目(机电系统附属设备及其他);

山东高速集团有限公司机电系统备品备件采购项目(电力电缆);

山东高速集团有限公司机电系统备品备件采购项目(车道设备);

山东高速集团有限公司机电系统备品备件采购项目(光端机);

K182全程监控项目修复;

连徐高速鲁苏站收费亭修复;

济青高速济南、机场、济南东收费亭改造设备迁移;

山东高速股份收费系统服务器、计算机更新改造;

山东高速股份收费系统磁盘阵列更新改造;

山东高速集团机电系统设备集中更新第一包(电动栏杆);

山东高速集团机电系统设备集中更新第二包(车道机);

山东高速集团电力电缆采购;

山东高速集团青银路配电箱设备采购合同;

枣庄管理处更换雨棚灯;

山东高速集团枣庄分公司收费站监控室改造工程项目合同;

山东高速集团潍莱公路有限公司收费站监控室改造工程项目合同;

山东高速集团泰安分公司收费站监控室改造工程项目合同;

山东高速集团德州分公司收费站监控室改造工程项目合同;

山东高速集团青银分公司收费站监控室改造工程项目合同;

山东高速集团德州分公司德州收费站增加语音监听工程项目合同;

山东高速集团德州分公司线缆改造工程项目合同。

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